Branché sur ce qui fait tourner vos logements
Channel managers, serrures connectées, paiements et cautions : la connexion prend 2 minutes.
Le channel manager d’abord, le reste ensuite
Mr Sherlock ne remplace aucun de vos outils : il s’y branche. Votre channel manager reste la source de vos réservations et de vos conversations, et c’est à partir de lui que l’IA travaille.
C’est donc la seule connexion réellement indispensable. Une fois établie, l’IA répond à vos voyageurs sur les plateformes que votre channel manager relaie, et le reste du séjour suit : check-in en ligne, codes d’accès, cautions, extras.
Les serrures connectées et les prestataires de paiement se branchent ensuite, logement par logement, selon ce que vous utilisez déjà. Rien n’oblige à tout connecter d’un coup.
CHANNEL MANAGERS
La seule connexion indispensable : Sherlock lit vos réservations et répond à vos voyageurs sur toutes les plateformes qui y transitent.
SERRURES ET BOÎTES À CLÉS
Codes créés, transmis et retirés automatiquement, avec une validité qui suit le séjour de chaque voyageur.
PAIEMENTS ET CAUTIONS
Cautions et extras encaissés au bon moment du parcours, par les prestataires que vous utilisez déjà.
Ce que chaque channel manager permet
Mr Sherlock ne peut lire que ce que votre channel manager expose. Les écarts ci-dessous ne viennent donc pas de Mr Sherlock, mais de ce que chaque API permet. Aucun n’est meilleur partout.
- Connexion
- Identifiants
- Messages voyageurs
- 2 min 30
- Réglage par logement
- Aucun
- Demandes d’info Airbnb
- V2 seulement
- Réponse aux avis par API
- Non
- Envoi depuis un co-hôte
- Oui
- Messages des séjours passés
- 7 jours
- Connexion
- Clé + secret
- Messages voyageurs
- 2 min
- Réglage par logement
- Aucun
- Demandes d’info Airbnb
- Non
- Réponse aux avis par API
- Non
- Envoi depuis un co-hôte
- Non
- Messages des séjours passés
- 7 jours
- Connexion
- Code d’invitation
- Messages voyageurs
- Temps réel
- Réglage par logement
- Webhook requis
- Demandes d’info Airbnb
- Non
- Réponse aux avis par API
- Non
- Envoi depuis un co-hôte
- Non
- Messages des séjours passés
- Illimité
- Connexion
- ID + clé
- Messages voyageurs
- Temps réel
- Réglage par logement
- Aucun
- Demandes d’info Airbnb
- Oui
- Réponse aux avis par API
- Non
- Envoi depuis un co-hôte
- Non
- Messages des séjours passés
- Illimité
- Connexion
- Code à coller
- Messages voyageurs
- Temps réel
- Réglage par logement
- Aucun
- Demandes d’info Airbnb
- Oui
- Réponse aux avis par API
- Oui
- Envoi depuis un co-hôte
- Oui
- Messages des séjours passés
- Illimité
- Connexion
- ID + secret
- Messages voyageurs
- Temps réel
- Réglage par logement
- Aucun
- Demandes d’info Airbnb
- Oui
- Réponse aux avis par API
- Oui
- Envoi depuis un co-hôte
- Non
- Messages des séjours passés
- Illimité
- Connexion
- 1 clic
- Messages voyageurs
- Temps réel
- Réglage par logement
- Aucun
- Demandes d’info Airbnb
- Oui
- Réponse aux avis par API
- Non
- Envoi depuis un co-hôte
- Non
- Messages des séjours passés
- Illimité
Airbnb et Booking.com sont relayés par les sept. Pour Vrbo, Abritel ou Expedia, la couverture dépend de votre channel manager : si la conversation apparaît dans sa boîte de réception, l’IA peut y répondre.
Questions fréquentes
Faut-il obligatoirement un channel manager ?
Oui, pour la messagerie. C’est votre channel manager qui transmet les réservations et les conversations : sans lui, l’IA n’a rien à lire ni personne à qui répondre.
Les serrures connectées et les paiements se branchent en plus, une fois ce socle en place.
Mon channel manager n’est pas dans la liste, que faire ?
Écrivez-nous en le nommant. Nous priorisons les nouvelles connexions selon les demandes reçues, et savoir quel outil vous utilisez pèse réellement dans cet arbitrage.
En attendant, les intégrations d’accès et de paiement fonctionnent indépendamment du channel manager.
Puis-je connecter plusieurs comptes, ou plusieurs outils à la fois ?
Oui. Le nombre de comptes connectés n’est pas limité, ce qui est utile lorsque vous gérez des logements répartis sur plusieurs comptes propriétaires.
Vous pouvez aussi combiner les familles : un channel manager pour les messages, une marque de serrures sur certains logements, une autre ailleurs, et Stripe ou Swikly pour les cautions.
Combien de temps prend la connexion ?
Deux minutes dans la plupart des cas : vous autorisez l’accès, vos logements remontent seuls, et l’IA peut être activée logement par logement.
Deux exceptions à connaître. Beds24 demande de déclarer un webhook pour chaque logement, faute de quoi rien ne remonte pour celui-ci. Nuki exige un abonnement Smart Hosting, et Igloohome un moyen de paiement valide sur votre compte.
Mr Sherlock modifie-t-il quelque chose dans mes outils ?
Non. La connexion à votre channel manager est en lecture seule, à une exception près : l’envoi des messages aux voyageurs. Ni vos tarifs, ni vos calendriers, ni vos disponibilités ne sont touchés.
Si vous débranchez Mr Sherlock, vos outils sont exactement dans l’état où vous les avez laissés.