Sherlock + Igloohome

Igloohome fabrique des serrures et des boîtes à clés qui calculent leurs codes hors ligne, sans connexion Internet. C'est ce qui les rend adaptées aux locations : un code peut être transmis à un voyageur des semaines à l'avance et ne fonctionner qu'à partir de son arrivée.

Mr Sherlock exploite ce mécanisme pour donner à chaque réservation son propre code, sans que vous ayez à y penser. Le voyageur le reçoit dans la conversation ou dans sa Guest App, au moment prévu par votre check-in en ligne.

Comment se connecte votre compte

La connexion se fait depuis Mr Sherlock, en autorisant l’accès à votre compte Igloohome. Vos serrures remontent automatiquement et vous les associez à vos logements.

Igloohome impose de renouveler cette autorisation une fois par an. Sans renouvellement, la connexion expire et les codes cessent d’être créés : c’est une règle Igloohome, pas une limite de Mr Sherlock. Nous vous prévenons par e-mail et notification à J-7, J-3 et J-1, avec une alerte le jour de l’expiration : un renouvellement prend quelques secondes et vous n’avez donc aucune raison de subir une interruption.

Quels appareils fonctionnent

Tous les appareils Igloohome compatibles algoPIN sont pris en charge, ainsi que le Bridge. Cela couvre la quasi-totalité de la gamme : Keybox 3, 3E et 4, Padlock et Padlock E, Deadbolt Go et 2S, Mortise 2 et 2+, Gate Lock, Rim Lock, Retrofit et Glass Door Lock.

Les rares appareils sans algoPIN (Switch, Padlock 3, Retrofit Lock, Key Fob) ne peuvent pas générer de code temporaire, y compris en dehors de Mr Sherlock. Vérifiez la mention algoPIN sur la fiche de votre modèle en cas de doute.

Hors ligne ou connecté

Une passerelle n’est pas obligatoire, mais un appareil connecté apporte davantage. Sans passerelle, une modification de séjour révoque l'ancien code et en crée un nouveau, que le voyageur doit recevoir à nouveau. Avec passerelle, Mr Sherlock ajuste directement les dates de validité du code existant : le voyageur garde le même code.

Ce qui se passe pendant le séjour

• Arrivée : le code s'active à l'heure d'arrivée réelle : l'heure standard du logement, ou plus tôt si vous accordez une arrivée anticipée.
• Départ : le code cesse de fonctionner 30 minutes après l'heure de départ. Ce tampon évite de bloquer un voyageur qui ferme derrière lui avec quelques minutes de retard.
• Annulation : les accès sont révoqués automatiquement, sans intervention de votre part.
• Modification : un changement de dates ou d’horaires est répercuté sur les codes, en les ajustant (appareil connecté) ou en les remplaçant (hors ligne).

Coût côté Igloohome

Igloohome facture l’usage de son API 2 $ par serrure active et par mois, directement sur le compte que vous connectez. Vous devez donc y avoir enregistré un moyen de paiement valide.

Mr Sherlock ne s’interpose pas dans cette facturation et n’applique aucune marge dessus : vous payez Igloohome au tarif d’Igloohome. Seules vos serrures réellement utilisées sont comptées.