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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 2 juillet 2024

Politique de confidentialité

Termes généraux

La sécurité et l'intégrité des informations personnelles de nos clients et utilisateurs sont importantes pour nous. Nous mettons en place des procédures internes pour garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre, sécurisée et responsable, conformément à toutes les lois françaises et européennes applicables :

  • Loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
  • Loi française n° 2004-575 pour la confiance dans l'économie numérique.
  • Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679.

 

Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons via notre plateforme app.mrsherlock.ai ou notre site web mrsherlock.ai, comment nous utilisons, partageons, sécurisons et divulguons les données personnelles, vos droits et comment vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques de confidentialité. Cette politique ne s'applique pas aux sites web tiers. Toute information personnelle concernant un individu hébergée, stockée ou publiée par un client de mrsherlock.ai est de la responsabilité du client et n'est pas couverte par cette politique de confidentialité.

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps, par exemple pour se conformer aux nouvelles réglementations ou en cas de nouveaux services ou évolutions technologiques. La dernière date de mise à jour est indiquée en haut de la page : "Date de publication". Nous pouvons vous avertir des modifications de cette politique en publiant des informations sur notre site web et, si vous êtes client, par email.

 

Notre entreprise

MR SHERLOCK, au capital de 500 Euros, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Libourne.

Numéro SIRET : FR01928268721

Adresse : 17 La Pistolette, 33390 Cars, France

Contact : contact@mrsherlock.ai

 

Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à cette politique ou à la manière dont mrsherlock.ai traite vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données :

Email : rgpd@mrsherlock.ai

1. Où sont stockées vos données

Nos centres de données sont hébergés par :

  • Linode, LLC Amsterdam - NL-AMS

2. Données personnelles que nous collectons et comment

mrsherlock.ai ne collecte aucune "donnée personnelle sensible" au sens de la CNIL - Commission nationale de l'informatique et des libertés, telles que des détails sur votre race ou origine ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, opinions politiques, appartenance à un syndicat, informations sur votre santé.

 

mrsherlock.ai peut collecter et stocker :

  • des informations personnelles que nous demandons pour fournir nos services, lorsque vous vous inscrivez ou créez un compte sur notre plateforme;
  • des informations de fichier journal chaque fois que vous accédez à notre site web. Cela peut inclure des informations telles que votre adresse IP, la date et l'heure de votre connexion, les pages vues, les pages d'accueil, le type de navigateur, le système d'exploitation, la langue que vous utilisez et la zone géographique;
  • des informations liées à votre utilisation de notre plateforme, telles que les messages générés par IA.

 

Nous collectons et stockons vos données personnelles :

  • lorsque vous visitez notre site web;
  • lorsque vous téléchargez des ebooks ou des livres blancs;
  • lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web pour vous abonner à un service ou à une newsletter;
  • lorsque vous demandez de l'assistance à notre équipe de support via le site web, le chat ou notre plateforme;

 

Nous pouvons utiliser des formulaires de collecte de données sur notre site web et lorsque vous vous abonnez à nos services. Nous collectons des informations telles que le nom et l'adresse email. Tous les champs marqués d'un astérisque rouge (*) doivent être remplis.

3. Comment les données personnelles sont utilisées

mrsherlock.ai utilise les informations personnelles que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, afin de :

  1. vous envoyer des newsletters, des livres blancs, des ebooks ;
  2. vous fournir l'accès à nos services ;
  3. maintenir des contrôles d'accès sur les zones sécurisées de nos sites web et de notre plateforme ;
  4. communiquer avec vous et répondre à vos questions relatives à l'utilisation de notre plateforme ;
  5. traiter votre paiement ;
  6. améliorer votre expérience d'utilisation de nos sites web et services ;
  7. à des fins d'analyse et de recherche, y compris pour surveiller et suivre l'utilisation du service ;
  8. à des fins de marketing et de publicité, comme vous proposer nos nouveaux produits ou services susceptibles de vous intéresser.

4. Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous acceptez, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web. L'application web peut adapter son fonctionnement à vos besoins, en recueillant et en se souvenant des informations sur vos préférences. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, autre que les données que vous choisissez de partager avec nous. Nous n'utilisons pas de cookies dits de réseau social ou de publicité. Nous utilisons uniquement des cookies de journal de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages web et à améliorer notre site web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d'analyse statistique et les données sont ensuite supprimées du système. Globalement, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur comme suit :

  • Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
  • Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
  • Safari : https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
  • Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

Bloquer tous les cookies aura un impact sur la convivialité de nombreux sites web.

5. Combien de temps conservons-nous vos informations

Nous conservons vos données personnelles tant que nous vous fournissons les services et après que nous cessons de vous fournir les services, même si vous fermez votre compte, afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables et/ou de résoudre des litiges. Pour les utilisateurs non clients, nous ne conservons pas les données personnelles plus de 13 mois.

6. Divulgation de vos données personnelles à des tiers

mrsherlock.ai ne vend aucune donnée personnelle à des spécialistes du marketing ou à d'autres tiers. Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec un nombre limité de prestataires de services de confiance pour nous aider à fournir les services, tels que l'hébergement de sites web, les fournisseurs d'infrastructure, les réseaux de distribution de contenu, le service client, la livraison par email, les opérations bancaires, les réseaux de cartes de crédit. Ces prestataires de services peuvent avoir besoin d'accéder aux données personnelles pour fournir leurs services. Nous nous engageons à utiliser un processus de sélection commercialement raisonnable pour évaluer les pratiques de sécurité, de confidentialité et de confidentialité de nos sous-traitants.

7. Transferts internationaux de données

Les données personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous avons des opérations ou où nous engageons des prestataires de services. Nous pouvons transférer des données personnelles que nous détenons à votre sujet à des destinataires dans des pays autres que le pays dans lequel les données personnelles ont été initialement collectées, y compris aux États-Unis. Ces pays peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Cependant, dans de tels cas, nous veillerons à ce que tout transfert de vos données personnelles vers des pays en dehors de l'EEE soit soumis à des garanties appropriées comme si elles étaient traitées à l'intérieur de l'EEE et conformément aux principes directeurs énoncés dans cette politique de confidentialité. Nos prestataires de services sont principalement situés dans l'Union européenne et aux États-Unis d'Amérique. Nous veillons à ce que tout transfert de vos données personnelles vers des pays en dehors de l'EEE soit soumis à des garanties appropriées comme si elles étaient traitées à l'intérieur de l'EEE et conformément aux principes directeurs énoncés dans cette politique de confidentialité.

 

Nous pouvons partager des données personnelles pour nous conformer à la loi applicable et répondre aux demandes des tribunaux et autres autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités en dehors de votre pays de résidence.

8. Liens vers des sites web tiers

Le service peut contenir des liens vers et depuis des sites web tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs politiques.

9. Vos droits et choix

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679, vous avez un certain nombre de droits concernant vos informations personnelles et leur traitement.

Vous avez le droit de :

  • accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet;
  • être informé de la manière dont vos données personnelles sont utilisées, par exemple cette politique de confidentialité;
  • nous demander de corriger toute erreur dans vos données personnelles;
  • demander que nous transférions vos données personnelles à vous ou à un autre fournisseur de services dans un format simple et structuré;
  • vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Vous pouvez choisir de :

  • Vous désabonner des emails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces emails ou en nous contactant à contact@mrsherlock.ai.
  • Choisir certaines options dans votre navigateur web pour limiter les informations personnelles que vous nous fournissez et désactiver ou refuser les cookies.

 

Veuillez contacter notre délégué à la protection des données par email à l'adresse suivante : rgpd@mrsherlock.ai si vous souhaitez consulter, supprimer ou modifier vos informations personnelles ou pour toute information supplémentaire sur vos droits en matière de protection des données.