Sherlock + KeyNest
CE QUE SHERLOCK PREND EN CHARGE AVEC KEYNEST
- KeyNest Store et Point, casiers publics et privés
- Code de retrait unique par réservation
- Transmission automatique avant l’arrivée
- Révocation automatique en cas d’annulation
- Nombre de comptes KeyNest connectés illimité
KeyNest répond au cas que les serrures connectées ne couvrent pas : remettre une clé physique sans être présent. Un commerce de proximité ou un casier automatique conserve la clé, le voyageur la récupère avec un code.
Mr Sherlock génère ce code de retrait pour chaque réservation et le transmet au voyageur avant son arrivée, au moment prévu par votre check-in en ligne.
Ce qu’il faut avant de connecter
Rien de particulier : un compte KeyNest et vos points de dépôt déclarés suffisent. Aucun abonnement supplémentaire, aucune option à activer.
Quels services fonctionnent
- KeyNest Store et Point : commerces partenaires ouverts sur de larges plages horaires.
- Casiers publics : accessibles en libre-service.
- Casiers privés : installés sur votre propre site.
Les deux codes à ne pas confondre
Une remise de clé fait intervenir deux codes de nature différente, et c’est la principale source de confusion sur KeyNest.
- Le code de retrait est généré par Mr Sherlock, unique pour chaque réservation, et transmis automatiquement au voyageur. Vous n’avez rien à faire.
- Le code de dépôt est celui que vous utilisez pour déposer la clé. Il ne change pas. Déclarez-le dans Mr Sherlock comme point d’accès de type « mécanique » : il sera disponible dans la Guest App et dans la base de connaissances du logement, pour vous ou votre prestataire de ménage.
Ce qui se passe pendant le séjour
- Arrivée : le code de retrait devient valable à l’heure d’arrivée réelle, anticipée si vous l’accordez.
- Départ : la validité s'arrête 30 minutes après l'heure de départ.
- Annulation : le code est révoqué automatiquement.
- Modification : les dates et heures de validité du code existant sont ajustées : le voyageur garde le même code.
Sherlock et KeyNest
Le voyageur peut-il récupérer la clé à toute heure ?
Cela dépend du point choisi : un casier automatique est accessible en permanence, un commerce partenaire suit ses horaires d’ouverture. Le code, lui, est prêt dès l’heure d’arrivée validée.
Faut-il un code différent pour chaque voyageur ?
Oui, et il est créé automatiquement : un code de retrait par réservation, jamais réutilisé.
Comment mon agent d’entretien accède-t-il à la clé ?
Par le code de dépôt, déclaré comme point d’accès mécanique. Il reste accessible dans la base de connaissances du logement, indépendamment des réservations.
Puis-je combiner KeyNest et une serrure connectée ?
Oui. Rien n’empêche de gérer une boîte à clés KeyNest sur un logement et une serrure connectée sur un autre : l’accès autonome se configure logement par logement.
La connexion prend 2 minutes · −20 % sur votre 1ᵉʳ mois
MIS À JOUR LE