Sherlock + Rental Ready
CE QUE SHERLOCK PREND EN CHARGE AVEC RENTAL READY
- Connexion en un clic, sans rien à copier
- Notifications en temps réel par webhook
- Demandes d’information Airbnb prises en charge
- Aucune configuration par logement
- Check-in, cautions, extras et Smart Journey
Rental Ready offre la connexion la plus simple de toutes les intégrations Mr Sherlock : un clic. Aucune clé à créer, aucun code à copier, aucun identifiant à retrouver.
Comment se connecte votre compte
Cliquez sur « Synchroniser » : vous êtes redirigé vers Rental Ready pour autoriser l’accès de Mr Sherlock à votre compte. L’autorisation accordée, la connexion s’établit automatiquement et vos logements remontent.
C’est un parcours OAuth2 classique, identique à celui d’une connexion par Google ou Apple.
À quelle vitesse l’IA voit les messages
Rental Ready notifie Mr Sherlock en temps réel : un nouveau message ou une nouvelle réservation est transmis à l’instant où il arrive, sans attente de synchronisation.
Sur l’ensemble des comptes connectés, le temps de réponse médian mesuré sur les 30 derniers jours est de 2 minutes, et 82,3 % des messages voyageurs reçoivent une réponse de l’IA sans intervention humaine.
Sur quelles plateformes l’IA répond
L'IA répond sur toutes les plateformes dont Rental Ready relaie les conversations : Airbnb et Booking.com au minimum.
Pour les autres canaux (Vrbo et Abritel, Expedia, les places de marché régionales), la couverture dépend de ce que Rental Ready expose dans son API. La vérification est immédiate : si une conversation apparaît dans la boîte de réception de Rental Ready, l’IA peut y répondre. Si elle n’y apparaît pas, Mr Sherlock ne la voit pas non plus.
Ce que Mr Sherlock lit, et ce qu’il n’écrit pas
La connexion à Rental Ready est en lecture seule, à une exception près : l’envoi des messages aux voyageurs. Mr Sherlock ne crée et ne modifie aucune donnée dans votre channel manager.
Ce qui est lu :
- Vos logements : adresse, capacité, équipements, ce qui alimente les réponses de l’IA.
- Vos réservations : dates, voyageur, plateforme d’origine, montant.
- Vos conversations : l’historique des échanges avec chaque voyageur.
Ni vos tarifs, ni vos calendriers, ni vos disponibilités ne sont modifiés. Si vous débranchez Mr Sherlock, votre compte Rental Ready est exactement dans l'état où vous l'avez laissé.
Une précaution sur les conversations Airbnb
Lorsque le support Airbnb contacte un hôte, Rental Ready crée une conversation distincte de la réservation concernée. Ces échanges sont explicitement exclus de la synchronisation : l’IA ne répond jamais au support Airbnb, uniquement à vos voyageurs.
Avis et annonces : rédigés, à recopier
L'API Rental Ready ne permet pas de publier une réponse à un avis. L'IA rédige donc votre réponse aux avis, et vous la recopiez sur Airbnb ou Booking : le travail d’écriture est fait, la publication reste manuelle.
Même principe pour le rédacteur d’annonce : le texte est prêt, vous le collez dans votre annonce.
Un réglage à connaître
Sur une intégration en temps réel, nous recommandons de régler le temps de réponse minimum sur 1 à 2 minutes. Deux raisons, et la seconde compte autant que la première.
- Une réponse en trois secondes ne ressemble pas à un échange humain. Une courte pause rend la conversation naturelle.
- Pendant cette pause, les messages qui arrivent sont regroupés. Un voyageur qui pose sa question en trois messages fragmentés reçoit une seule réponse cohérente au lieu de trois réponses partielles.
Sherlock et Rental Ready
Les demandes d’information Airbnb sont-elles traitées ?
Oui : l’IA répond aussi aux voyageurs qui posent une question avant d’avoir réservé.
Depuis quel compte les messages sont-ils envoyés ?
Depuis votre compte hôte. Rental Ready ne permet pas de désigner un compte co-hôte comme expéditeur.
Le voyageur sait-il qu’une IA lui répond ?
Non, pas par défaut : les messages partent de votre compte hôte, comme si vous les aviez écrits.
Si vous préférez l’indiquer, ajoutez-le à la signature de vos messages : c’est votre choix, pas une contrainte technique.
L’IA peut-elle accepter une demande de réservation à ma place ?
Non. L’IA ne prend aucune décision de cette nature : elle ne valide pas de réservation, n’accepte ni ne refuse une demande en votre nom.
Elle ne peut pas non plus consulter les commentaires d’un voyageur pour filtrer une demande : ces données ne sont pas accessibles via l’API des channel managers.
A-t-elle accès aux calendriers de mes autres logements ?
Non. Pour chaque conversation, l’IA ne voit que le calendrier du logement concerné par la réservation en cours.
Peut-elle écrire une note dans Rental Ready, par exemple pour l’équipe de ménage ?
Non. La connexion est en lecture seule : aucune donnée n’est créée ni modifiée dans votre channel manager, notes de réservation incluses.
Peut-elle expliquer le fonctionnement d’un équipement du logement ?
Oui, si vous renseignez au minimum la marque et le modèle précis. Avec ces deux informations, l’IA sait guider un voyageur sur un lave-linge ou un four même sans notice dans le logement.
Que se passe-t-il si je révoque l’autorisation ?
La synchronisation s’arrête et l’IA cesse de répondre. Votre compte Rental Ready n’est pas affecté : la connexion étant en lecture seule, rien n’y a été modifié.
La connexion prend 2 minutes · −20 % sur votre 1ᵉʳ mois
MIS À JOUR LE