Le bon code, à la bonne personne, au bon moment.
Digicode, boîte à clés, serrure connectée : Sherlock réunit tous les points d’accès du logement en un parcours clair pour le voyageur, dans son livret.
Chaque code n’apparaît qu’au moment que vous choisissez, et seulement une fois la caution déposée et le check-in complété.
Pour les serrures connectées, l’accès est généré à la réservation, ajusté si les dates changent, et révoqué à l’annulation, sans que vous ayez à toucher un code.
Et quand l’accès est prêt, si la Smart Journey est activée, elle en informe le voyageur elle-même.
Les codes restent masqués jusqu’au bon moment
Avant l’ouverture de la fenêtre d’accès, le voyageur voit ses points d’accès mais pas encore les codes : « disponible le jour de l’arrivée à 16 h ». De quoi éviter les entrées anticipées et les codes qui circulent trop tôt.
Un accès pensé pour être autonome, et sûr
Vous composez le parcours d’accès de chaque logement, Sherlock l’orchestre et le transmet au bon moment.
Assisté ou autonome
Un check-in encadré par vous ou un prestataire, ou un accès en totale autonomie : vous choisissez le mode pour chaque logement.
Tous vos points d’accès, dans l’ordre
Digicode d’immeuble, boîte à clés, serrure connectée de l’appartement, lien d’interphone : vous listez les points d’accès dans l’ordre, chacun avec sa description, et le voyageur les suit pas à pas.
Révélés au moment que vous fixez
X jours avant, X heures avant, à l’heure du check-in ou à une heure fixe : vous décidez quand les codes se dévoilent. Avant, ils restent masqués.
Conditionnés à la caution et au check-in
Tant que la caution n’est pas déposée et le check-in pas complété, les codes ne s’affichent pas. L’accès se mérite, automatiquement.
Serrures connectées, sans y penser
Le code est généré à la réservation, ajusté si les dates bougent, révoqué à l’annulation. Arrivée anticipée ou départ tardif validé ? La validité s’étend toute seule. Batterie et statut en ligne remontent dans votre espace.
Le voyageur prévenu tout seul
Quand l’accès est prêt ou mis à jour, la Guest App l’affiche, et si la Smart Journey est activée, elle en informe aussi le voyageur directement dans la conversation. Vous n’avez pas un message à écrire.
À l’heure dite, le code apparaît
Le check-in fait et la caution déposée, les codes se dévoilent d’un coup dans le livret : digicode d’immeuble et serrure connectée, prêts à l’emploi. Le voyageur entre sans vous appeler.
Vos serrures connectées, prises en charge
Connectez votre compte en quelques clics, associez une serrure à un logement, et laissez Sherlock gérer les codes de bout en bout.
Vous composez, Sherlock exécute
Choisissez le type d’accès, le moment de révélation et l’ordre des points d’accès. Un digicode ici, une serrure connectée là : chaque logement a son parcours, réglé une fois pour toutes.
Ce qu’on nous demande souvent
Et si le voyageur a une arrivée anticipée ou un départ tardif ?
Dès que l’option est validée sur la réservation, la durée de validité des codes de la serrure ou de la boîte à clés connectée se met à jour automatiquement. Aucune intervention manuelle.
Quelles serrures et boîtes à clés connectées sont compatibles ?
Nuki, Igloohome, KeyNest et TTLock. Vous connectez votre compte, associez une serrure à un logement, et Sherlock gère les codes de bout en bout.
Puis-je conditionner les codes à la caution et au check-in ?
Oui. Tant que la caution n’est pas déposée et le check-in pas complété, les codes restent masqués.
Que se passe-t-il en cas d’annulation ?
L’accès est révoqué automatiquement, sans que vous ayez à toucher un code.
Comment le voyageur sait-il que son accès est prêt ?
La Guest App l’affiche, et si la Smart Journey est activée, elle l’en informe directement dans la conversation.
Confiez-lui vos clés
Connexion à votre channel manager en 2 minutes. Sans engagement.
MIS À JOUR LE