Chaque séjour peut rapporter un peu plus.
Arrivée anticipée, départ tardif, ménage, petit-déjeuner, massage à domicile : vos services additionnels sont présentés au voyageur dans son livret, avec photo, description et prix.
Il commande en quelques secondes : quantité, date et heure souhaitées, note pour vous.
Le voyageur peut aussi commander sans quitter la conversation : si un service l’intéresse en messagerie, l’IA génère la commande pour lui et lui envoie le lien de paiement.
Et quand la Smart Journey est activée, elle va plus loin : elle propose le bon extra au bon moment, quand le voyageur est satisfait, et met la vente en pause au moindre accroc.
Des revenus en plus, jamais au prix de l’expérience.
Vos services, en vitrine dans le livret
Une section « Services additionnels » soignée, avec vos prestations en photo et leur prix. Le voyageur parcourt, choisit et commande sans quitter son livret, aussi simplement que dans une boutique.
Un catalogue à vous, orchestré par Sherlock
Vous composez votre catalogue une fois, l’activez sur chaque logement, et laissez le voyageur commander, en libre-service, guidé par la Smart Journey, ou en pleine conversation avec l’IA.
Un catalogue réutilisable
Créez vos services une seule fois (nom, description, photo ou vidéo, icône), avec une traduction en 10 langues. Réutilisez-les sur tous vos logements : chacun s’active indépendamment, avec un prix ajustable localement.
Prix, stock et TVA maîtrisés
Prix fixe ou variable par période, devise, taux de TVA, stock illimité ou limité : « Plus que 2 disponibles » s’affiche tout seul. Vous gardez la main sur chaque paramètre.
Le voyageur commande en autonomie
Depuis la fiche du service, il choisit la quantité, la date et l’heure souhaitées, ajoute une note pour vous, et commande. Tout est cadré par vos règles : fenêtre de commande, disponibilité.
Validation, à votre main
Acceptation automatique pour les services simples, ou validation manuelle quand vous voulez garder le contrôle. Les conflits (arrivée anticipée et départ tardif incompatibles, réservations adjacentes) sont bloqués tout seuls.
Proposés au bon moment
Quand la Smart Journey est activée, elle met en avant l’extra pertinent au moment où le voyageur est le plus réceptif, et suspend la vente dès qu’un problème est détecté. Jamais de sollicitation qui tombe mal.
Vendus aussi en conversation
Un voyageur demande un départ tardif par message ? L’IA confirme avec lui, génère la commande et lui envoie le lien de paiement, sans qu’il quitte la messagerie de la plateforme.
Une fiche qui donne envie, une commande en un geste
Photo ou vidéo, description soignée, disponibilité, quantité, date et heure souhaitées : chaque service a sa fiche. Le voyageur ajoute une note et commande. Vous recevez tout ce qu’il faut pour préparer la prestation.
Du départ tardif au massage à domicile
Les grands classiques qui font la différence (arrivée anticipée, départ tardif) comme les prestations qui marquent un séjour. Chaque extra est décrit, tarifé, et commandable en quelques secondes.
Ce qu’on nous demande souvent
Et si le voyageur demande un service par message ?
L’IA s’en occupe en conversation : quand il confirme vouloir le service, elle génère la commande et lui envoie le lien de paiement, sans qu’il quitte la messagerie.
Puis-je valider les commandes avant confirmation ?
Oui : acceptation automatique pour les services simples, ou validation manuelle. Les conflits (arrivée anticipée et départ tardif incompatibles, réservations adjacentes) sont bloqués automatiquement.
Puis-je limiter les disponibilités ou les périodes ?
Oui : stock limité ou illimité, fenêtre de commande, prix fixe ou variable par période.
Les fiches sont-elles traduites ?
Oui, en 10 langues. Chaque voyageur découvre vos services dans la sienne.
Que se passe-t-il si le paiement échoue ?
Le statut apparaît dans votre espace et dans la Guest App. Si la Smart Journey est activée, elle relance le voyageur avec un message calme et une solution pour réessayer.
Confiez-lui vos clés
Connexion à votre channel manager en 2 minutes. Sans engagement.
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